鼓楼区卡拉卡信息咨询中心

POS机使用方法与安全故障处理

POS机使用方法与安全故障处理:

一、正常使用步骤

1.按开机键开机

2.输入“01”进行签到

3.系统提示输入密码,密码为“0000”

4.系统提示“请刷卡”,可正常刷卡消费

二、POS机结算步骤

1.按照步骤二进入正常使用步骤

2.选择菜单键

3.按数字8键,进行结算

4.系统会进行一系列提示,均按确认。

建议商户每天机器使用完均要进行结算,机器最多支持刷卡三百笔,若不进行结算,系统提示“笔数超限额”将不可使用,仍需从新结算。

POS机使用方法与安全故障处理-图1

POS机常见问题:

一、POS机通讯超时

若商户使用移动机,可能由于移动信号不良造成,可换个地方尝试一下,不行再换张联通或移动开通了GPRS服务的手机卡试一下。若尝试后都不可以,可能是机器本身故障,可联系当地服务商,进行更换机器。

若商户使用固定机,需要确认以下问题,包括:移动铁通的电话不能使用;光纤电话和网线电话不能使用;分机电话在打电话的同时不能使用;公用电话不能使用;话机必须能拨打长途;需要加拨外线的要进入“00”签到,主管管理功能第8项外线号码需要设置。

二、POS机系统有返回码错误

21——交易失败,请联系发卡行和银行卡服务中心或发卡行

22——操作错误,如果pos机状态与中心不匹配请重试,重新打卡,确认操作员号码和密码正确,再次刷卡。

POS机使用方法与安全故障处理-图2

23 - 如交易失败,请联系发卡行,交易手续费不可接受,交易资金有风险或未签署银联协议。

25—— 交易失败,请联系发卡行 发卡行找不到相关记录,核对相关信息重做交易或联系发卡行

30——交易失败,请重试,检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或银联POS机磁条是否有问题,其他接口正常。

31——该卡无法受理,发卡机构未与中心开通业务,检查该卡是否为已签署银联协议的银行卡。

33—— 过期卡请联系发卡行。对于过期卡或联系发卡行,结算功能将被暂时冻结。

34 - 如果卡被没收,请联系收单银行。经营者可没收涉嫌作弊的卡

35 - 如果卡被没收,请联系收单银行。经营者可没收涉嫌作弊的卡

36——这张卡错了,请换卡重试。经营者可没收涉嫌作弊的卡

37 - 如果卡被没收,请联系收单银行。经营者可没收涉嫌作弊的卡

38 ——密码错误次数超过限制,错误密码次数超过限制。一般POS机结算和刷卡都是为了保护持卡人的利益。如果连续3次输入失败,发卡行会自动冻结卡,24小时后自动解冻。

POS机使用方法与安全故障处理-图3

39——交易失败,请联系发卡行,刷卡操作可能出错,请重新刷卡

40——如交易失败,请联系发卡行,查看卡内余额为发卡行不支持的交易类型,查看卡内余额且操作流程正确,刷卡再次卡。

41 ——如果卡被没收,请联系收单行挂失卡,并联系发卡行处理。这张卡已经挂失,一般是被盗卡和高危卡。

42 ——如果交易失败,请联系发卡机构。发行人找不到此帐户。此卡为防范风险的黑卡。

43 - 如果卡被没收,请联系收单银行。如果卡被盗,运营商可以没收它。黑卡和被盗卡可以防止风险。

44 ——如果交易失败,请联系发卡行。刷卡可能会出错。重新刷卡,确保刷卡流程和步骤正确。

51——余额不足,请查看账户余额,小额刷卡。

52——交易失败,如无该支票账户,信用卡信息不完整或不准确,请与发卡行联系,核对无误后补充信息

53—— 如果POS机交易失败,请联系发卡行。没有这样的储蓄卡账户,没有挂号卡、过期卡、有效卡或仿卡。

54 - 对于过期的卡,请联系发卡银行。过期卡请申请补发或重新开通过期卡。

55 ——密码错误,请重试密码错误,重新输入即可。请注意,您只能接触并滑动它三遍。如果卡片输入不正确,卡片将被暂时冻结。

56——交易失败,请联系发卡行。发卡行找不到该账户,联系发卡行。注意黑卡、盗卡、仿卡风险防范

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