使用过信用卡的人都知道，平时我们使用信用卡消费一般都是在pos机刷卡消费的，但是pos机也会发生故障的原因，那么pos机刷卡不到账谁负责？下面和卡拉卡信息咨询中心小编一起来看看吧。如果是在银行办理POS机，出现刷卡不到账的情况首先要找的就是银行，然后再找银联，通过银联调出交易消费记录，确定是银行的责任，拿着票据找银行就能解决。如果是代理机构的责任，则携带票据找代理公司赔偿，前提是正规的代理公司。
pos机刷卡不到账谁负责？该找谁投诉？
使用POS机的时候最担心的就是刷卡不到账，这样的一个情况直接影响到了我们的资金安全，所以大家肯定也是应该谨慎一些。但是pos机刷卡不到账谁负责？如果真的是出现了这样的问题，我们到底应该找谁来投诉呢？
一、先确定问题所在
因为POS机刷卡并不都是即时到账，有一些可能是第二天下午四点之前才能够到账的，有一些POS机可能需要两天到账，所以如果没有到账，大家先不要担心。有可能是因为我们点击错误，导致了没有直接秒到账。所以先不用纠结pos机刷卡不到账谁负责，如果第二天还是没有到，那么再去进行处理。
二、先联系银行和银联
因为我们使用POS机可能自己还看不到交易记录，如果是没有到账的话，就先联系一下银行和银联，银联都是直接可以提供交易记录的，这样就可以确定好到底是哪个方面出现了问题。只要是我们的刷卡小票没有问题，那么一般都是银联直接赔付的，所以刷卡的相应凭证我们还是要保存好。
三、联系代理商处理
多数情况下我们都是直接和代理商合作，这样办理POS机基本上几分钟就可以搞定了。但是具体pos机刷卡不到账谁负责，我们也应该先联系上代理商，这样就能够让我们知道如何来处理。其实自己去找银联等可能不太方便，那么你也可以先联系上代理商，确定一下到底出现了什么问题，然后再去协商解决。
通常POS机刷卡不到账的原因有哪些？
1、单边不到账。单边账就是交易没有成功，客户刷卡之后收到扣款短信，但是钱并没有转账给商家，可能由于信号的中断导致的情况，这种情况刷卡金额会自动返还给客户的，用户只需要重新刷卡交易即可；
2、结算卡变更。客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因，不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息，确认银行是否有没有到账；
3、节假日顺延。遇到节假日时期是会顺延，节假日消费高峰期，数据量大，所以一般假期过后的到账时间会稍晚一些，可能第二天到账。
