昨天有个南京建邺区开便利店的老板急吼吼地发微信找我：“我这机器用得好好的，今天一开机屏幕突然让我输入激活码，我早忘了，这咋整啊，后面还有顾客排队结账呢！”其实，遇到这种情况先别慌，机器毕竟是电子设备，偶尔也会闹点小脾气。
先试试最简单的重启和签到
有时候程序稍微卡顿一下，就会跳出这个界面。你先试着长按电源键关机，重新开机。
如果开机还是不行，你就按平时操作那样，重新输入操作员号 01 和密码 0000 强制签到一下。很多时候这么一弄，机器自己就恢复正常了。
要是跳出来的界面死活要填激活码，说明得重新验证一下。自己实在搞不定的话，可以看看我们整理的常见问题里的其他排查办法。
激活码忘了？两种方法找回来
别着急，激活码是可以查到的，不用满世界求人。
第一种：扫码查。掏出手机，用微信扫一扫机器背面的那个二维码。进去之后通常需要你用身份证后六位验证身份，登录进去，在“商户信息”或者“终端信息”那一页，往下拉就能看到你的激活码了。
第二种：去官方APP查。如果你这机器用了好几年，背面的二维码早就磨得看不清了，那就直接去下载机器所属支付公司的官方APP，或者搜一下他们的小程序。用你当时办机的身份证、银行卡和手机号完成实名认证，进后台一样能找到。
别去乱搜电话，当心假客服骗钱
如果自己实在捣鼓不明白，记住一个底线：千万别去网上乱搜所谓的“人工客服电话”去打电话！
现在网上有一堆骗子，专门冒充官方客服。你一个电话打过去，对方不仅套走你的身份证、银行卡信息，还可能忽悠你转账“解冻机器”。
最稳妥的办法是，直接找当初给你办这台机器的本地服务商，或者去正规APP里联系在线客服。如果你想换一台更稳定、不容易出毛病的机器，在办理前一定要参考这篇POS机申请条件，认准正规一清机。
总之啊，电子产品偶尔出点小故障很正常，遇到要激活码，自己扫个码或者在APP里找找就能解决。遇到拿不准的情况，找正规渠道最安全。具体政策呢，大家还是以持牌支付机构官方公示为准哈。
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